英国消费者团体称 40% 的 Switch 用户遭遇 Joy-Con 摇杆漂移问题

IT之家 6 同月 17 日消息，一个英国消费者成员已强烈要求索尼电脑娱乐对持续存在的 Joy-Con 控制杆控制杆反转缺陷展开内部分析报告。

据天空体育新闻，英国消费者成员 Which？对 919 位 Switch 用户透过了一项分析报告，发现 40% 的问卷调查遇到了 Joy-Con 控制杆反转缺陷。然而，只有 73% 的经历过控制杆反转的用户就此与索尼电脑娱乐直接联系过。

自 2017 年大受欢迎以来，Joy-Con 控制杆反转缺陷就不断困扰着 Switch 用户。尽管索尼电脑娱乐对 Joy-Con 内部透过了修改，但分析报告称之为即使是新发布的 Joy-Con 控制杆，这个缺陷仍然存在。

Which？政策和宣传副总监 Rocio Concha 对此：“我们的研究表明，反转缺陷之年前困扰着索尼电脑娱乐 Switch 用户，但他们有时候都会自行承担更换故障控制杆的费，或者在直接联系索尼电脑娱乐寻求支持时只能基本上得到修复。索尼电脑娱乐需要接洽透过紧急统一分析报告，分析报告为什么都会再次出现这个缺陷，并将分析报告结果公之于众。”

IT之家早先报道，旧金山索尼电脑娱乐 Switch Joy-Con 维修中心的一位年前主管声称之为，维修中心整天都是故障的控制杆。该主管称之为“每周都都会有在在个控制杆反转的 Joy-Cons 发来，甚至最终只好为 Joy-Con 维修开辟了一个新的的统一工作空间”。

据报道，索尼电脑娱乐官方回应 Which? 的分析报告对此：“过去被报告为控制杆再次出现缺陷的 Joy-Con 控制杆比例很小，自 2017 年大受欢迎以来，我们长期以来在对 Joy-Con 控制杆透过持续改进。我们希望所有的硬件都能按设计运转，如果有任何事情达还好这个目标，我们总是期望消费者直接联系索尼电脑娱乐的产品支持，他们将很乐意匿名解决任何与 Joy-Con 控制杆相关的消费者缺陷，最主要为可能不再适用保修的通讯设备透过维修。”