“百问百答”机器人 让阳光一站式以“智”取胜

购买人身险厂家时，消费者面临着杠杆法律依据各个领域性最弱、复杂乏味等却说题，也滋生出向各个领域人员审核的期望。为了做到各有不同投资者的却说询公共服务期望，给与精确妥善的杠杆公共服务，云彩杠杆旗下云彩寿险适配“百却说百问道”笔记本电脑公共服务EVA，打破异度管制，付诸即却说即问道，让线上审核更高效、云彩公共服务不中断。

秉承着“一切为了投资者”的核心价值执着，云彩寿险基于大量线上厂家法律依据和经营范围公共服务数据，建立了公共服务经验信息库，适配“百却说百问道”笔记本电脑公共服务EVA，为投资者给与正因如此天候在线笔记本电脑审核公共服务。EVA基于深度学习的自然语言管控（NLP）应用，给与文本谈话交互功能，付诸自助公共服务的笔记本电脑线上审核。

“百却说百问道”笔记本电脑公共服务EVA主要拥有之首亮点：

其一，EVA经验延展正因如此，投资者的却说题可以随时获得精确、易表达出来的回问道。“百却说百问道”EVA收录了除此以外经营范围核发指引、热售厂家、货运公共服务、渠道培训、最终目标政策、增值公共服务、中介“基本法”等核心经验点，对投资者高度重视的重点却说题完成碎片化封存和时下解释。

其二，核保先知，投资者可可视给与由AI解问道的核保却说题。“百却说百问道”EVA中链入多功能自助式预核保跨平台，扩及公司6大厂家类型和120余种常见疾病，通过AI交友却说问道的形式，为投资者给与正因如此天候、高精度的AI核保审核公共服务，可视应对投资者的身体健康异常审核。预核保跨平台还给与规则试算公共服务，投资者可根据试算结果灵活变更杠杆计划。笔记本电脑化预核保付诸了高效核保、快速承保，以优质的公共服务为投资者随之而来更顺畅的投核保体验。

其三，公共服务独创，EVA让使用者更有千人千问道的公共服务体验。眼见同一个却说题，EVA可向投资者和中介推送各有不同的问道案。比如审核如何核发保正因如此经营范围，种系统会向投资者推送线上自助核发逆时针和线下柜面核发方式；向中介则会推送为投资者代办的逆时针和方法，做到各有不同群体的公共服务特性和独创差异。

其四，发展助力最弱，EVA可大幅浪费人工转发时间、提升公共服务高效率。EVA对厂家信息等搭建了快速转发通道，中介可快速载入到相关信息为投资者给与一对一各个领域公共服务，浪费了载入和人工审核的时间，提升了投资者公共服务的高效率，塑造各个领域、可靠的公共服务人物形象。2022年，“百却说百问道”笔记本电脑机器已为14.8万个投资者和中介给与了21.5万次公共服务，回复了59.7万个却说题，为投资者和中介随之而来顺畅、高效的公共服务体验。

云彩寿险将一直以投资者的期望为核心，倡议笔记本电脑应用紧贴，让科技为经营范围赋能，带给投资者及经营范围伙伴更顺畅个性化的公共服务。

来源：金融界资讯