银行ATM机不断“美容” 智能化改造成趋势

证券日报女记者 彭 妍

随着支付手段越发便捷，ATM的高光时刻再也不见。近日，《证券日报》女记者探访天津地区的中的央银行支行发现，多数中的央银行支行的ATM一号机区域颇为冷清，在某家中的央银行支行支行，在女记者等待的半小时中的，极少一位市民用到ATM一号机取现。

今年4当月，根据央行公布的《2021年支付体系调试上都原因》，截至2021月末，全国ATM一号机为94.78万台，较上月末增大6.6万台；全国每万人包括ATM一号机6.71台，工业产值下滑7.34%。

共约，2018年至2021年，中的央银行ATM一号机显现出不间断三年下滑趋向，数量由2018月末的111.08万台降至2021月末的94万台左右，降幅达15%。

“在此之前由于能耗增高，中的央银行已经主动换成部分ATM一号机。”某中的央银行支行大堂经理指出，ATM一号机在经常性不用到或用到频率很低的原因下，日常开始调试安全及费用仍需按时支付，存在较大开始调试及安全及的效益。

ATM销售业务骤降的却是，是非手续费销售业务的上涨。根据央行公开发表的2021年支付体系调试上都原因，2021年，全国中的央银行一共办理非收取销售业务4395.06亿笔，数额4415.56万亿元，工业产值分别上涨23.9%和10.03%。一共处理电子支付销售业务2749.69亿笔，数额2976.22万亿元，工业产值分别上涨16.9%和9.75%。其中的，网上支付销售业务1022.78亿笔，数额2353.96万亿元，工业产值分别上涨16.32%和8.25%；移动支付销售业务1512.28亿笔，数额526.98万亿元，工业产值分别上涨22.73%和21.94%。

星象金融该中心副院长薛洪言对《证券日报》女记者指出，随着移动支付的蓬勃发展，非手续费手续费占比越来越高，手续费期望逐步萎缩，以手续费读取为主要特性的ATM一号机的总期望日益下滑，为增高开始调试效益，中的央银行一号政府机构逐步增高了在ATM一号机应用领域的投入。随着ATM一号机开始调试数量的逐步下滑，反过来时会增高手续费读取的便捷度，独自推高非手续费手续费的占比，促使中的央银行一号政府机构独自增高ATM一号机投入，形成正反馈循环。

为应付移动支付的快速持续发展，各家中的央银行开始对ATM一号机进行改扩建，通过自动化改扩建向自助交换机导向持续发展。此外，也有中的央银行对ATM一号机进行了升级改扩建，例如上架人脸识别关键技术，刷脸读取款特性。

据多家中的央银行工作人员介绍，尽管移动支付是一个必然趋向，但仍有不少人有用到收取的期望，比如老年成年人体和一些受限于网络基础设施相对突飞猛进的偏远地区成年人。

对此，浙江大学亚太地区合组商学院十六进制经济与金融创新研究室联席主任、研究专家盘和林指出，当前随着手续费期望量的增大，ATM一号机在中的央银行支行的量正在增高。未来，ATM一号机肯定能逐步持续发展为更加上半年的中的央银行自动化自助销售业务办理交换机，将大量支行装载的特性整合到智能自助销售业务办理交换机上。

值得注意的是，在十六进制累计等十六进制化支付模式上半年铺开和蓬勃发展后，对ATM一号机也有较大的升级期望。例如，2021年6当月，工行、农行在天津部分支行ATM一号机已启动十六进制累计读取现特性。

易观分析金融金融业见习分析师苏筱芮指出，随之而来“智慧支行”“十六进制累计ATM一号机”等项目推进，一些具有自动化、整合特点，应用了最新关键技术的的设备将包括更为大片的充满信心。因此，ATM一号机一方面需要顺应十六进制经济持续发展的潮流，对销售业务流程及交换机的设备出台十六进制化导向，另一方面也需要洞察用户的实际期望，从用户体验提升、用户效用挖掘等层面转回来增强用到频率、把握更大效用。

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