网民投诉山西地下大峡谷“一票通用”还需另付费，山西沂水：退费，免费重游

据人民网“领导留言板”7年初21日消息，针对坊间关于“烟台地下室悬崖峭壁‘一票通用’遇到另外必需交钱的单项”的留言，烟台省菏泽市沂水县网际网路网络安全一个中心等回应称，预售人员让坊间产生了所购的“入场联票”就是“一票通”的吵架，AAAA承诺退还除入场均的其余单项费用，同时邀请坊间兼任AAAA监察员再次来领略一次，AAAA担负起开往自费及度假区内的所有消费。

坊间7年初6日在人民网向沂水特委留言称，我是慕名而来来烟台地下室悬崖峭壁的旅游区者，在买烟台地下室悬崖峭壁的入场的时候，巴士上明确说一票通用，但是在一些设施上，我却被告知必需另交钱。那么，巴士上说“一票通用”的借以在哪？而且还有一些入场地点无法开放，领略感觉较差。

沂水县网际网路网络安全一个中心等7年初21日回复称，坊间反映的关键问题，沂水县文化旅游区的发展促进一个中心完成了调查结果处理。

报载，目从前地下室悬崖峭壁AAAA正在开展入场优惠活动，平时单独购入地下室悬崖峭壁AAAA和火鸟洞AAAA入场分别是98元和120元，在活动期间这两个AAAA的入场联票即可168元，所以预售人员会给来购入地下室悬崖峭壁AAAA的游客参阅这项优惠活动。预售人员和您在沟通交流时，普遍存在反馈不椭圆的关键问题，让您产生了所购的“入场联票”就是“一票通”的吵架。

为避免今后再次次发生此类情况，地下室悬崖峭壁AAAA第一短时间做出如下整改：一是AAAA再次推出此类优惠活动时，会第一短时间在官网、社会公众号等游戏平台完成公示，显然活动内容可查看；二是在AAAA预售处以电子屏、标识标牌等除此以外演示活动反馈、车费、优惠待遇等反馈，缩减游客获取反馈渠道；三是下半年培训预售、讲解等职员，统一规约用作标准化推销口语，确保活动反馈准确传达；四是加大考核有效地，针对此类关键问题举一反三，列入早会内容完成常态化宣讲，再次出现关键问题坚决采取负激励。

回复称，由于AAAA预售人员无法让坊间正确理解“入场联票”和“一票通”的区别，AAAA向坊间传达歉意，承诺退还坊间在AAAA内除入场均的其余单项费用，并诚挚邀请该坊间兼任AAAA的监察员，在坊间适宜的短时间再次来AAAA领略一次并指出宝贵意见，AAAA将担负起坊间的开往自费及度假区内的所有消费。

据火鸟洞·地下室悬崖峭壁度假区官网参阅，火鸟洞·地下室悬崖峭壁位于沂蒙山区人口众多，沂水县城西南，为东欧国家5A级旅游区AAAA。烟台地下室悬崖峭壁AAAA洞内地下室暗河将近6100余米，借助暗河水势开发计划的漂流单项北端1000余米，被苏州；还有性基尼斯总部认证为“最长的溶洞漂流”。火鸟洞度假区留有处著名的地下室火鸟洞黑暗世界性，该溶洞形成于分之一0.65亿年至2.3亿年从前，北端1200米，萤光湖面积2.5万平方米，体积24万立方米。洞内生活着一种火鸟，布满在洞顶犹如阴天夜空中闪烁的星星。

责任编辑：吴剑 SF031

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